ایده های خلاقانه برای جذب مشتری_آیندگان

از مهم ترین ایده های خلاقانه برای جذب مشتری می توان به پیاده سازی سیستم باشگاه مشتریان یا برگزاری مسابقات اینستاگرامی موثر، بازاریابی مشترک، تشکیل حس کمیابی و بازی سازی اشاره کرد.

جذب مشتریان تازه شریان حیاتی هر کسب و کاری است و بدون ورودی مداوم، رشد اقتصادی مجموعه متوقف می شود. امروزه منفعت گیری از روش های قدیمی و کلیشه ای دیگر پاسخگو نیست و صاحبان مشاغل باید به جستوجو ایده های خلاقانه برای جذب مشتری باشند.

لیست ۲۰ تا از ایده های خلاقانه برای جذب مشتری

پیش از اجرای هرگونه ایده تبلیغاتی، ابتدا باید خانه تکانی کنید. اگر سطل شما سوراخ باشد، ریختن آب زیاد تر که همان جذب مشتریان تازه است، هیچ منفعت ای برای شما و کسب و کارتان نخواهد داشت. در ادامه به بازدید دقیق ۲۰ استراتژی عملی و مدرن برای افزایش سهم بازار می پردازیم.

۱. پیاده سازی سیستم باشگاه مشتریان

اولین و مهم ترین قدم، نگه داری ربط است. مدیران موفق می دانند که جذب مشتری آخر کار نیست، بلکه اغاز یک رابطه است. به همین علت، تعداد بسیاری از آن ها با تهیه نرم افزار باشگاه مشتریان، بستر ملزوم را برای ثبت اطلاعات و برگشت دادن مشتریان فراهم می کنند. این پلتفرم ها با ارسال مطلب های هوشمند، علتمی شوند مشتری حس کند برای کسب و کار شما مورد قیمت است و نرخ برگشت او چندین برابر شود.

۲. تحلیل داده های حرکت مشتری

بدون داده ها در واقع شما در تاریکی تیراندازی می کنید. بازدید کنید مشتریان جاری چه مسیری را طی کرده اند تا خرید کنند و همان مسیر را برای دیگران هموار کنید. منفعت گیری از ابزارهای تحلیلی پشتیبانی می کند تا الگوهای خرید و علاقه مندی ها را کشف کنید. با داشتن این اطلاعات دقیق، می توانید تبلیغات خود را دقیقا وقتی اجرا کنید که مشتری آمادگی شنیدن مطلب شما را دارد و از هدر رفتن بودجه جلوگیری کنید.

۳. بهینه سازی توانایی کاربری (UX)

خرید از وب سایت یا فروشگاه شما باید راحت باشد. هر مانعی در مسیر خرید، مشتری را فراری می دهد. مراعات این مورد یکی از مهم ترین ایده های خلاقانه برای جذب مشتری است که زیاد تر نادیده گرفته می شود. از همین رو دقت به شدت بارگذاری و نمایش صحیح در موبایل زیاد حیاتی است. اگر کاربر نتواند به شدت به محصول برسد یا با فرآیند پرداخت پیچیده ای روبرو شود، قطعا به سراغ رقیب شما خواهد رفت، بعد سادگی را برتری دهید.

۴. مسابقات اینستاگرامی موثر

منفعت گیری از شبکه های اجتماعی یکی از بهترین ایده های خلاقانه برای جذب مشتری محسوب می شود. یقیناً منظور چالش هایی است که مخاطب را دچار تشکیل محتوا کند. جوایز را از محصولات خودتان انتخاب کنید تا فقط افراد علاقه مند جذب شوند. تعیین قوانین شفاف برای مسابقه علتمی شود نرخ شراکت بالا رفته و پست شما به افراد تازه بیشتری نمایش داده شود.

۵. تشویق به تشکیل محتوا توسط کاربر (UGC)

از مشتریان بخواهید عکس محصول شما را استوری کنند تا مطمعن دیگران چندین برابر جلب شود. می توانید به بهترین عکس های ارسالی هدایایی بدهید یا عکس آن ها را بازنشر کنید. این کار حس تعلق خاطر را در مشتریان تشکیل کرده و آن ها را به سفیران رایگان برند شما تبدیل می کند که با اشتیاق شما را معارفه می کنند.

۶. ویدئو مارکتینگ و پشت صحنه

محتوای ویدیویی آموزشی و نشان دادن پشت صحنه، حس صمیمیت تشکیل می کند چرا که مردم دوست دارند با انسان ها تعامل داشته باشند. نمایش تلاش تیم یا شوخی های محیط کار، چهره ای انسانی از برند شما می سازد. این چنین برگزاری لایوهای سوال و جواب فرصتی است تا مستقیما با نگرانی های مشتریان روبه رو شده و تخصص خود را نشان دهید.

۷. داستان سرایی (Storytelling)

از مشتریان داستان هایی تعریف کنید که با محصول شما مشکلش حل شده است، چرا که داستان ها در ذهن می همانند. به جای لیست کردن ویژگی ها، بگویید محصول چطور زندگی یک نفر را تحول داده است. منفعت گیری از ساختار داستانی که در آن مشتری قهرمان است، تاثییر مطلب تبلیغاتی شما را در ناخودآگاه مخاطب چندین برابر می کند.

۸. بازاریابی با میکرو اینفلوئنسرها

به جای هزینه های گزاف، با افراد تاثیرگذار در حوزه تخصصی خودتان همکاری کنید که نرخ تعامل بالاتری دارند. مخاطبان این افراد به پیشنهاد های آن ها ایمان عمیقی دارند و هزینه تبلیغات در این روش زیاد پایین تر است. شما می توانید با بودجه کمتری با چندین میکرو اینفلوئنسر کار کنید و مطلب خود را به قسمت های گوناگون بازار برسانید.

۹. بازاریابی مشترک (Co-branding)

همکاری با کسب و کارهای مکمل، یکی از هوشمندانه ترین ایده های خلاقانه برای جذب مشتری است. برای مثال می توانید پکیج های محصول ترکیبی اراعه دهید تا هزینه های بازاریابی نصف شود. این استراتژی به شما اجازه می دهد بلافاصله به مشتریان وفادار شریک تجاری خود دسترسی اشکار کنید که مطمعن کردن به شما برایشان زیاد راحت تر است.

۱۰. تبادل کارت هدیه و کوپن

کارت های تخفیف خود را در فروشگاه های همکار قرار دهید تا یک بازی برد-برد شکل بگیرد. درج تاریخ انقضا روی کارت ها حس فوریت تشکیل می کند و مشتریان را تشویق به مراجعه می کند. این روش فیزیکی زیاد موثر است چون مشتری حس می کند پولی در جیب دارد که اگر خرج نکند، زیان کرده است.

۱۱. برگزاری وبینارهای آموزشی رایگان

آموزش، بهترین راه برای نشان دادن تخصص است و هنگامی رایگان آموزش می دهید، گمان خرید بالا می رود. می توانید در انتهای وبینار نظر اختصاصی اراعه دهید یا فایل ضبط شده را برای دریافت ایمیل در سایت بگذارید. این کار پشتیبانی می کند لیستی از افراد علاقه مند جمع آوری کنید و بعدا آن ها را به خریدار تبدیل نمایید.

۱۲. وجود در نقشه گوگل (Local SEO)

تعداد بسیاری از مشتریان به جستوجو خدمات در نزدیکی خود می باشند، بعد ثبت لوکیشن دقیق ورودی رایگان عالی دارد. از مشتریان بخواهید نظرات مثبت و عکس دار ثبت کنند تا اعتبار شما بالا برود. جواب دادن به نظرات نشان می دهد برای مشتری قیمت قائل هستید و مطمعن افرادی که نام شما را جستجو می کنند جلب می شود.

۱۳. تشکیل حس کمیابی (Scarcity)

هراس از دست دادن (FOMO) معجزه می کند؛ اگر مشتری بداند موجودی محدود است، سریع تر تصمیم می گیرد. منفعت گیری از شمارشگر معکوس یا نمایش بازدیدکنندگان همزمان، این حس ضروری را تحکیم می کند. یقیناً باید صادق باشید و از این تکنیک هوشمندانه منفعت گیری کنید تا مطمعن مشتریان سلب نشود.

۱۴. منفعت گیری از تایید اجتماعی (Social Proof)

نظرات مثبت دیگران را برجسته کنید تا ریسک خرید در ذهن مشتری تازه افت یابد. ویدیوهای رضایت مشتری تاثییر زیاد بیشتری نسبت به متن دارند چون لحن و زبان بدن قابل جعل نیستند. نمایش لوگوی مشتریان بزرگ یا تعداد کل خریداران نیز اعتبار برند شما را در نگاه اول بالا می برد.

۱۵. تکنیک لنگر انداختن قیمت

ابتدا یک محصول گران را نشان دهید تا قیمت محصول مهم در نظر مشتری منطقی به نظر برسد. طبق معمول گزینه وسط مقصد مهم است و گزینه گران تر نقش لنگر ذهنی را بازی می کند. با این کار مشتری حس می کند با انتخاب گزینه وسط، خریدی اقتصادی و با کیفیت انجام داده است.

۱۶. ضمانت برگشت وجه بی قید و شرط

ریسک را از دوش مشتری بردارید تا مطمعن به نفس شما نسبت به کیفیت محصولتان ثابت شود. آمارها نشان می دهد افزایش فروش حاصل از گارانتی، زیاد تر از هزینه مرجوعی ها است. هنگامی مشتری بداند پولش محفوظ است، بزرگترین مانع خرید یعنی هراس از پشیمانی از بین می رود.

۱۷. روانشناسی رنگ ها

از رنگ هایی منفعت گیری کنید که مشابه با صنعت شما است، چون این جزئیات بصری نیز در دسته ایده های خلاقانه برای جذب مشتری قرار می گیرند. برای مثال رنگ قرمز شوق را بالا می برد و آبی حس مطمعن می دهد. تست های قیاس ای روی رنگ دکمه ها می تواند نشان دهد مخاطبان شما به کدام رنگ عکس العمل بهتری دارند.

۱۸. شخصی سازی پیشنهادات

با منفعت گیری از داده ها، به مشتریان پیشنهاداتی بدهید که دقیقا نیاز دارند، نه مطلب های تکراری. منفعت گیری از نام مشتری یا نظر محصولات مکمل، نرخ تبدیل را افزایش می دهد. هنگامی مشتری حس کند شما سلیقه او را می شناسید، راحت تر مطمعن می کند و وفاداری او عمیق تر می شود.

۱۹. سیستم های ارجاعی (Referral)

به مشتریان جاری در ازای معارفه دوستانشان پاداش دهید چون این ارگانیک ترین راه رشد است. پاداش باید دو طرفه باشد تا هم معرف و هم فرد تازه سود ببرند. کدهای معرف اختصاصی می تواند مشتریان شما را به یک تیم بازاریابی قوی تبدیل کند که دلسوزانه برای شما تبلیغ می کنند.

۲۰. بازی سازی (Gamification)

منفعت گیری از گیمیفیکیشن یا بازی سازی، آخرین مورد از لیست ایده های خلاقانه برای جذب مشتری است که بازدید می کنیم. طراحی گردونه شانس یا امتیازدهی، حس رقابت را زنده می کند. تعریف مرحله های گوناگون که مشتری با خرید به سطح بالاتر برسد، فرایند خرید را به یک توانایی شوق انگیز تبدیل می کند.

قیاس روش های سنتی و مدرن

جدول زیر نشان می دهد باید به سمت این ۲۰ راهکار حرکت کنید و چرا ایده های خلاقانه برای جذب مشتری در عصر تازه موثرتر می باشند.

بهترین ایده های خلاقانه برای جذب مشتریان

در نهایت، اجرای دقیق این راهکارها نیازمند برنامه ریزی مستمر است. با ترکیب خلاقیت، روانشناسی و تکنولوژی می توانید سهم بازار خود را گسترش داده و نام تجاری خود را در ذهن مخاطبان ماندگار کنید، مشروط بر این که در اجرای این ایده های خلاقانه برای جذب مشتری تداوم داشته باشید و از تحول نترسید.

یک سیستم فروش حرفه‌ای و منسجم
طراحی و اجرا کنید تا فروش خود را به طور چشم‌گیری افزایش دهید.