مایکروسافت باید تبلیغات کوپایلت را اصلاح کند_آیندگان

نهاد ناظر تبلیغاتی در آمریکا به مایکروسافت پیشنهاد کرده برخی ادعاهای خود درمورد دستیار هوش مصنوعی کوپایلت را متوقف یا اصلاح کند.

سازمان قسمت ملی تبلیغات (NAD) آمریکا با بازدید تبلیغات «Microsoft 365 Copilot»، اظهار کرده مایکروسافت باید شفافیت بیشتری درمورد محدودیت‌های این ابزار، به‌اختصاصی در قسمت «Business Chat»، داشته باشد و ادعاهای مربوط به افزایش منفعت‌وری را اصلاح کند.

انتقاد نهاد ناظر از برندینگ گمراه‌کننده مایکروسافت کوپایلت

مایکروسافت پیشتر مدعی شده می بود کوپایلت علتبهبود منفعت‌وری و برگشت اندوخته در شرکت‌ها می‌شود و به نقل از کاربران اظهار کرده می بود ۶۷، ۷۰ و ۷۵ درصد آنها بعد از مدتی منفعت گیری، حس منفعت‌وری بیشتری دارند اما NAD در بازدید خود اظهار کرده که این ادعاها فقط بیانگر فهمیدن ذهنی کاربران بوده و شواهد عینی کافی برای حمایتاز آنها وجود ندارد؛ درنتیجه، این نهاد از مایکروسافت خواسته یا این ادعاها را حذف کند یا مبنای آنها را به درستی در تبلیغات گفتن کند.

NAD این چنین به منفعت گیری گسترده و گاه گیج‌کننده مایکروسافت از برند کوپایلت در محصولات گوناگون، ازجمله Business Chat، اشاره کرده و از این شرکت خواسته محدودیت‌های کارکرد این ابزار را به‌وضوح گفتن کند تا کاربران دچار سوء‌تفاهم نشوند.

سال‌های تازه، برندینگ کوپایلت دچار چندین تحول شده است. این ابزار ابتدا با نام «Bing Chat Enterprise» معارفه شد، سپس نام آن به کوپایلت تحول کرد و درنهایت به شکل جاری Microsoft 365 Copilot Chat درآمد. ابزار Business Chat نیز که ابتدا ربات گفتگو در اپلیکیشن ارتباطی و همکاری تیمز (Teams) می بود، اکنون بخشی از همین بسته به‌ شمار می‌رود.

مایکروسافت در عکس العمل به این گزارش حرف های با نتیجه‌گیری NAD موافق نیست اما پیشنهاد‌های این نهاد را برای شفاف‌سازی ادعاها مراعات خواهد کرد. به گمان زیادً در آینده برندینگ این دستیار هوش مصنوعی آشکار‌تر خواهد شد.