به گزارش آیندگان؛ گسترش ایجنت‌های هوش مصنوعی مدل سنتی تجارت الک‌ترونیک را به سمت تجارت عامل‌محور سوق می‌دهد که در آن سامانه‌های هوشمند بر اساس ترجیحات و بودجه مصرف‌کننده، محصولات را شناسایی، ارزیابی و خریداری می‌کنند. برآورد مک‌کینزی منتشرشده در SRM نشان می‌دهد ارزش این بازار در آمریکا تا ۲۰۳۰ به یک تریلیون دلار و در سطح جهان بین سه تا پنج تریلیون دلار خواهد رسید.
رکورد رشد و چالش اعتماد مصرف‌کننده
گوگل در ژانویه ۲۰۲۶ پروتکل جهانی تجارت را معرفی کرد و متا در سپتامبر ایجنت را با همکاری زیرساخت پرداخت استریپ راه‌اندازی کرد. استریپ افزایش ۳۸ برابری خرید‌های عامل‌محور را گزارش داد، اما نظر‌سنجی گارتنر در ژانویه ۲۰۲۶ می‌دهد تنها ۳۱ درصد آمریکایی‌ها برای اقلام خانگی و ۲۸ درصد برای الک‌ترونیک با واگذاری خرید به هوش مصنوعی موافق‌اند. الگوی غالب در کوتاه‌مدت ترکیبی از پیشن‌هاد هوشمند و تأیید نهایی انسانی خواهد بود.
تقابل استراتژیک آمازون و والمارت
آمازون در سپتامبر ۲۰۲۶ دسترسی را مسدود کرد، در حالی که والمارت در اکتبر زیرساختی برای پذیرش ایجنت‌های شخص ثالث فراهم آورد. این تفاوت ریشه در مدل درآمدی دارد آمازون از حضور مستقیم کاربر برای تبلیغات و داده بهره می‌برد، اما والمارت کانال جدید جذب مشتری می‌بیند. ایمارک‌تر برآورد می‌کند این دو ۸۸ درصد بازار ۷۴.۴ می‌لیارد دلاری تبلیغات خرده‌فروشی آمریکا را کنترل می‌کنند و مورگان استنلی پیش‌بینی می‌کند ایجنت‌ها تا ۲۰۳۰ ممکن است ۱۰ تا ۲۰ درصد مخارج آنلاین آمریکا را مدیریت کنند.
بازتعریف رقابت و الزامات امنیتی
فروشندگان باید داده‌های ساختاریافته، API و مدیریت اطلاعات محصول را تقویت کنند تا در پیشن‌هاد‌های ایجنت‌ها دیده شوند. این تحول رقابت قیمتی را تشدید می‌کند و برند‌های کوچک را به سمت کیفیت و خدمات پس از فروش می‌راند. چالش‌های امنیتی، احراز هویت ایجنت، محدودیت اختیارات و کنترل دسترسی به اطلاعات پرداخت از جمله اولویت‌های توسعه این اکوسیستم است که تجربه والمارت در ایجاد پروفایل‌های مجزا برای ایجنت‌ها نمونه‌ای از راهکار‌ها محسوب می‌شود.