زهرا شمس‌احسان، عضو شورای شهر تهران، در نشست سازمان رفاه شهرداری تهران بر ضرورت سنجش اثربخشی مراکز جامعه‌پذیری بر اساس نتایج واقعی در زندگی مددجویان تأکید کرد. وی گفت برای تبدیل تجربه اجرایی به رویکرد پایدار، باید مؤلفه‌های قابل تعمیم و منطق مداخله این مراکز روشن شود.
تعریف دقیق و شاخص‌های ارزیابی
شمس‌احسان جامعه‌پذیری را نسبت میان بازگشت فرد به تعامل اجتماعی، ارتقای توان زیست جمعی، تثبیت ارتباط با شبکه‌های حمایتی و کاهش بازگشت به چرخه آسیب تعریف کرد. این تعریف مبنای تعیین خدمات و شاخص‌های ارزیابی کیفیت مراکز خواهد بود.
استانداردها و بازخورد مداوم
رئیس کمیته اجتماعی شورا بر تعیین جایگاه مراکز در مأموریت سازمان، تقسیم مسئولیت بین واحدها و برقراری استانداردهای مشترک برای تضمین کیفیت و پاسخگویی تأکید کرد. وی پیش‌بینی سازوکار دریافت بازخورد از مراکز و اصلاح مستمر الگوی مداخله را ضروری دانست و گفت ادامه یا توسعه خدمات باید بر اساس شواهد معتبر نتایج مداخله باشد. دسترسی مددجویان به فرصت‌های مشارکت و شبکه‌های حمایتی محله‌ای نیز از پیش‌شرط‌های کیفیت جامعه‌پذیری عنوان شد.