سخنگوی سازمان تعزیرات حکومتی یاسر رایگانی هشدار داد که خرید طلا، سکه و مصنوعات طلا باید حتما با فاکتور رسمی معتبر، دارای تاریخ، مهر و امضای فروشنده انجام شود. وی تأکید کرد که خرید از مراکز فاقد مجوز و عدم دریافت فاکتور، زمینه سوءاستفاده فروشندگان و تضییع حقوق خریداران را فراهم می‌کند و در هنگام فروش مجدد می‌تواند باعث فروش با قیمت بسیار پایین‌تر شود.
رایگانی همچنین از واریز وجه معامله به حساب اشخاص ثالث منع کرد و توصیه کرد که پرداخت فقط به حساب خود فروشنده یا از طریق دستگاه کارت‌خوان متعلق به همان واحد صورت گیرد. وی گفت موارد متعددی دیده شده که انتقال وجه به حساب دیگران، مشکلات حقوقی طولانی‌مدت برای خریداران ایجاد کرده است.
نادر بذرافشان، رئیس اتحادیه فروشندگان و سازندگان طلا و جواهر تهران، بر مراجعه به واحد‌های دارای مجوز رسمی از بانک مرکزی یا اتحادیه تأکید کرد. او گفت فاکتور باید شامل سربرگ، نام واحد، مهر فروشنده و مشخصات کامل کالا باشد و پلمب و هولوگرام سکه باید متعلق به همان واحد فروشنده باشد. بذرافشان از خرید این‌ترنتی سکه به دلیل بیش‌ترین تخلفات و فقدان فاکتور معتبر در این فضا ابراز نگرانی کرد.
مسئولان بر اصول مشترک تأکید دارند خرید از مراکز مجاز، دریافت فاکتور رسمی، بررسی پلمب و هولوگرام، و پرداخت وجه شفاف به حساب فروشنده. رعایت این موارد از بروز مشکلات جلوگیری و مسیر پیگیری حقوقی را هموار می‌سازد.